Добрый день.
Сегодня получили последнюю посылку с нашим большим заказом в 50 книг.
По качеству все понравилось, по цвету и переплету претензий нет. Все хорошо, спасибо большое. По срокам изготовления и доставке тоже все хорошо.
Скажу что мне не понравилось: Во-первых ресурс не приспособлен для проф фотографов. Особенно для больших заказов. Программы сырые и в них довольно неудобно... опять-таки я сравниваю с конкурентами в данном сегменте. Процесс заказа 50 книг просто взрывает мозг, да и судя по всему не только мне но и всему персоналу. Так что они просто не были готовы к такому клиенту как я. Загрузка из предлагаемой программы которую я скачал и создал свои 50 альбомов не предусматривает их выгрузку и заказ единым массивом, приходилось выгружать по одной и в результате 50 заказов. Затем долго разбирались как это оплатить скопом. Несколько дней ждали выставления счета, звонили и просили выставить наконец-то счет. Но спасибо, все же справились и решили эту проблему.
По поводу консультантов, все очень вежливые и отзывчивые, но есть одно но... понятно столкнулись с не стандартным заказом и отвечали, что перезвонят, как только выяснят что и как.... и вот тут все.... они исчезали... приходилось их мучить и звонить, звонить и звонить. Для справедливости должен сказать, что пару раз все же перезванивали, но общее впечатление осталось, что им страшно было мне перезванивать...)))))
В остальном самое главное это альбомы и результат меня более чем устроили, все цвета соответствуют моим настройкам, качество на высоком уровне, сроки и стоимость доставки более чем замечательно. С удовольствием буду сотрудничать с Happybook, надеюсь мои заказы их больше не будут пугать объемами и мы плодотворно будем сотрудничать и в преть.
Еще раз огромное спасибо за качество и скорость выполнения заказа!!!
