Надежда, вы допустили ошибку. При чем тут сотрудники? Вы готовите подарок ветерану войны и не можете прочитать сами обложку книги, которую собираетесь подарить? Я, когда готовила свою книгу, все 100 раз перечитала, тем более обложку. И если бы я допустила ошибку, мне и в голову не пришло обвинять сотрудника, что он «не удосужился» перечитать все за меня и исправить мои ошибки. Вы понимаете, что каждый человек придумывает самостоятельно свою книгу. Кто-то придумывает свои собственные названия. Звонить каждому клиенту и уточнять у него: это вы имели в виду или все-таки нет — невозможно и бессмысленно. Это так же, как если бы вы покупали билет и перепутали дату, а потом обвиняли кассира, что она не исправила ошибку, о которой знаете только вы.
